par Santi » mer. févr. 15, 2023 6:08 pm
Très mauvaise expérience. O2feel vog City boost 6.1, un velo à 2400 euros, les rayons cassent et le sav me les change pour trois fois. Chaque fois il gardent le vélo presque deux mois pour le réparer et après ça recasse au bout de 2 mois. J’insiste pour qu’ils me changent la roue car le problème n’est évidemment pas le rayon mais toute la roue. Et ils ne veulent pas me la changer. Ils disent qu’ils n’ont pas de roue en stock, ce qui est drôle pour un marque qui fabrique de vélo. Ils ne changent dont que les rayons, pour bien trois fois. Et on continue comme ça pendant les deux ans de la garantie. Après je devrai payer de ma poche, mais au moins je vais résoudre le problème j’espère. C’est ridicule et malhonnête. En plus ils disent qu’il fabriquent leurs vélos en France et c’était peut être vrai avant, maintenant tout et fait en Asie et assemble peut être ici en France. C’est mon deuxième vélo O2feel. Le premier achète en 2018 était très bonne qualité et solide. Le nouveau achète en 2022 c’est pas bien de tout. Je vous déconseille absolument la marque O2feel. Laissez tomber cette marque! De la mauvaise qualité, un bon design, un horrible service après vente. Lisez bien les commentaires des autres client, il y on a beaucoup qui ont eu des problèmes.
Très mauvaise expérience. O2feel vog City boost 6.1, un velo à 2400 euros, les rayons cassent et le sav me les change pour trois fois. Chaque fois il gardent le vélo presque deux mois pour le réparer et après ça recasse au bout de 2 mois. J’insiste pour qu’ils me changent la roue car le problème n’est évidemment pas le rayon mais toute la roue. Et ils ne veulent pas me la changer. Ils disent qu’ils n’ont pas de roue en stock, ce qui est drôle pour un marque qui fabrique de vélo. Ils ne changent dont que les rayons, pour bien trois fois. Et on continue comme ça pendant les deux ans de la garantie. Après je devrai payer de ma poche, mais au moins je vais résoudre le problème j’espère. C’est ridicule et malhonnête. En plus ils disent qu’il fabriquent leurs vélos en France et c’était peut être vrai avant, maintenant tout et fait en Asie et assemble peut être ici en France. C’est mon deuxième vélo O2feel. Le premier achète en 2018 était très bonne qualité et solide. Le nouveau achète en 2022 c’est pas bien de tout. Je vous déconseille absolument la marque O2feel. Laissez tomber cette marque! De la mauvaise qualité, un bon design, un horrible service après vente. Lisez bien les commentaires des autres client, il y on a beaucoup qui ont eu des problèmes.