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Contacter les médias ou comme en Belgique "Test achat" (qui prend la défense des acheteurs lésés) afin de faire bouger Giant ?

Bonjour à tous, Nouveau sur ce forum ainsi que propriétaire d'un Explore E+, j'ai quelques questions à vous soumettre. Mon épouse ayant acheté récemment un vélo à assistance électrique Giant, j'ai craqué aussi mais pour un d'occasion vendu par le même magasin. Le vendeur me dit que c'est un modèle 2...