REVOLT E+ 22021panne de l'assistance

[nathfred3112]

Bonsoir, âpres 5km mon nouveau gravel revolt e+ s'est mis en securité, la lampe du changement d’assistance a commencé à clignoter en rouge et l'assistance s'est coupée. j'ai enlevé la batterie et remonté mais le probleme reste identique, quelqu'un pourrai m'aider

Merci à vous
Fred

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[voltovelo]

Bonjour,
Le vélo étant neuf, je vous conseille de le ramener à votre revendeur Giant pour qu'il puisse faire fonctionner la garantie. Tenez nous au courant.

[Hma2811]

Bonjour,

J’ai eu le même problème hier, j’ai éteint puis rallumé, tout est revenu à la normal.
Cela est arrivé juste après un gros freinage… plus d’assistance, voyant rouge qui clignote.

Je suis assez inquiet car mon Giant Revolt E+ est quasi neuf, 500km.

Avez-vous eu un retour sur le cas de Fred

[hma2811]

Bonjour,

Même problème de mon côté, avez-vous pu réglé ce problème et de quoi il s’agissait ?

Bien à vous

[hma2811]

Peu de retour sur ce vélo très récent.
Le voyant qui s’allume sur le RideControl GO est le second. Ce qui signifie « SyncDrive error » de plus le dérailleur ne répond plus. Je l’ai apporté chez Giant, je tiens à vous donner mon retour d’expérience car à 5150€ c’est rageant.