Problème de pédalier Rockrider e-st 900

[Houssette]

Bonjour à tous,
j’ai un petit soucis sur mon est 900, quand je force un peu sur les pédales, il y a un craquement et le plateau ne tourne pas ….avant de me lancer dans le démontage de ce dernier au quel cas je dois acheter les outils nécessaires,pensez vous que le problème peu venir d’un éventuel desserrage du plateau??
Merci pour votre aide
Bon week-end
Laurent

[voltovelo]

Bonjour Laurent, avez vous contacté le SAV Decathlon ? Le vélo n'est plus en garantie ?