Probikeshop

Après Alltricks, le site Probikeshop est l’autre spécialiste de la vente en ligne de matériel de vélo en France.

La société a été rachetée par l’allemand Internetstores en 2017. Il s’agit d’une filiale du groupe autrichien Signa.

Où se situe Probikeshop ?

La base logistique et les services supports de Probikeshop se situe sur Chaponnay (69) à côté de Lyon. L’entrepôt et les bureaux de Chaponnay couvre plus de 25 000 m². Cette localisation dans l’Est Lyonnais permet de livrer de facilement être approvisionné et d’expédier rapidement les commandes. En effet, la zone logistique est à proximité des axes autoroutiers (A7/A43) ou de l’aéroport de Saint-Exupéry. L’autre avantage est de pouvoir grossir sans avoir à déménager de nouveau. En effet, la région de l’Est lyonnais est une zone ou de nombreuses bases logistiques sont présentes. Découvrez comment fonctionne la logistique Probikeshop dans la vidéo ci-dessous :

Le siège social est toujours sur Saint Étienne mais il reste seulement 30 à 40 salariés sur le siège historique. Un concept store de 400 m² a ouvert sur Lyon Confluence en 2019 (voir présentation plus bas dans l’article) .

Histoire de Probikeshop

Quel est le fondateur de Probikeshop?

La marque Probikeshop a été créée à Saint Etienne en 2005 par Olivier Rochon. Le site internet est d’abord consacré à la vente de pièces détachées pour le vélo. Le but est d’offrir une alternative aux réseaux “classiques” de magasins physiques avec des prix plus compétitifs et une livraison directe à domicile. Au démarrage, la vente en ligne n’est pas encore très développée. Les marques de cycles sont prudentes et ne veulent pas concurrencer les revendeurs “traditionnels”. Le fondateur Olivier Rochon va alors convaincre une à une les premières marques. Le développement des ventes se fait ensuite naturellement. Pour proposer des délais de livraison très courts, le site Probikeshop stocke la majorité des produits. Il faut donc des entrepôts de plus en plus grands. L’entreprise déménage régulièrement pour ajuster son activité logistique.

Levée de fonds et développements

Pour se développer, Probikeshop doit ensuite se tourner auprès de partenaires. Une première levée de fonds est réalisée auprès de la société Suisse Migros (Il s’agit d’une chaîne de supermarchés – distribution très connue en Suisse). Migros va permettre à Probikeshop de se donner les moyens de se développer. Cela va aussi permettre de bénéficier de l’expérience du site leShop.ch. Migros va ensuite décidé de se recentrer sur la Suisse. Il va revendre sa participation (51%) en 2017 à l’autrichien Internetstores. Cette entreprise possède de nombreuses participations dans des entreprises de vélo comme Bikester, fahrrad.de, Brügelmann, Vermont … L’autre spécialité est l’Outdoor avec les marques Campz ou Addnature. Pour Internetstores, le rachat de Probikeshop permet de se positionner sur la France et l’Europe du Sud. L’objectif est également de venir concurrencer les sites leaders en Europe notamment l’anglais Chain Reaction Cycles.

Aujourd’hui, Probikeshop collabore avec environ 200 personnes. Le site Internet propose plus de 500 marques en cyclisme et streetwear. Le but est de proposer une gamme très complète et vous trouverez plus de 60 000 références.

Probikeshop est maintenant un acteur européen et est présent dans de nombreux pays : Espagne / Italie / Portugal / Royaume Uni ou Allemagne.

Quel est le chiffres d’affaires de Probikeshop?

D’après les derniers chiffres, Probikeshop (société DOLPHIN FRANCE) a réalisé un Chiffres d’affaires de 83 Millions d’Euros en 2019. Il s’agit d’une progression de plus de 8% par rapport à 2018 (CA Probikeshop 2018 : 77.5 M€).

Activités de Probikeshop

Comme son nom l’indique, Probikeshop est spécialisé dans la vente en ligne en matériel vélo. L’objectif initial était de proposer des pièces détachées de vélos comme les pneus, plaquettes de freins, roues, fourches… Probikeshop s’est ensuite diversifié en proposant la vente de vélos complet.

En complément du matériel de vélo, le site Probikeshop.fr commercialise également une gamme complète pour équiper le cycliste de la tête aux pieds. Vous trouverez tous les équipements de sécurité comme les casques, protections pour le VTT (genouillère, coudière…). Au niveau de l’habillement, il est possible d’acheter tous types de vêtements prévus pour le vélo : maillots, vestes, cuissards… Pour les cyclistes “fashionistas”, il est également possible de s’équiper au rayon Streetwear (bonnets, bagages, casquettes, lunettes…).

Au niveau du vélo, les gammes principales sont le vélo de route, le VTT et le BMX.

VTT électriques sur Probikeshop

Au niveau du VTT électrique, vous trouverez un éventail de prix assez large. Le premier VTTAE Focus s’affiche à environ 1700 €. Tandis que Probikeshop référence également les VTT électriques Santa Cruz dont les prix dépassent 10 000 €.

Exemples de marques

  • Cannondale
  • Conway
  • Cube
  • Focus
  • Ghost
  • GT Bicyles
  • Haibike
  • Kona
  • Marin Bikes
  • Santa Cruz
  • Serious

Vélo électrique urbain sur PBS

Il faut se rendre dans la rubrique “Vélos électrique femme” pour accéder à la majeure partie des références en vélos électriques urbain. Pour le positionnement, on retrouve également une fourchette de prix assez large. Les premiers modèles commencent à 1300 € tandis que certains vélos électriques Cannondale peuvent aller jusqu’à 6000 €.

Comment commander sur Probikeshop ?

Probikeshop est un acteur spécialisé dans le vélo. La navigation sur le site est simple.

  • Livraison : Probikeshop expédie votre commande en point relais ou à domicile. Plusieurs transporteurs sont disponibles et l’entreprise travaille avec Mondial Relay / Colissimo / France Express / Chronopost / Ups Standard ou UPS Express. Les délais sont donc variables en fonction des options de transport. La réception peut se faire en 48h avec un Chronopost Express. Mais pour les envois volumineux et les commandes de vélos montés, le délai de livraison sera variable entre 5 et 10 jours.
  • Frais de port : les frais de port sont calculés selon les option de transport.
  • Choix : Le site annonce une gamme de plus de 55 000 références à la vente.
  • Stock : Le stock est situé en France. Les articles proposés sur Probikeshop sont en stock dans les entrepôts.
  • Prix : Une garantie “Prix le plus bas” est proposée. Si vous trouvez un article identique à prix plus intéressant, Probikeshop vous rembourse la différence.
  • Service commercial : le service ADV est situé en France. Si vous avez une question sur une commande en cours, il est possible d’envoyer un message via le site Internet.

Téléphone de Probikshop

Vous pouvez contacter un conseiller commercial au 0805 69 00 67 du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Comment payer sur le site ?

Pour faciliter les commandes, Probikeshop propose de nombreux moyens de paiement.

  • Carte bancaire : les grands réseaux de cartes sont acceptées (Visa, Mastercard, American Express…)
  • Paiement via compte Paypal : il est possible d’utiliser Paypal Express sans créer de compte Probikeshop.
  • Virement bancaire : il est possible d’envoyer un virement. Le virement doit arriver sous 4 jours sinon le produit n’est plus réservé dans le stock.
  • Contre-Remboursement

Comment entretenir un vélo acheté sur Probikeshop?

Si vous souhaitez passer par un professionnel pour l’entretien de votre vélo, Probikeshop a mis en place un réseau de magasins agréés. Il existe actuellement plus de 300 points agréés “Probikeshop Service Center”. Découvrez la carte des magasins Service Center ci-dessous

Les Probikeshop Service Center sont présents partout en France. Si vous avez un vélo électrique à entretenir, vous pouvez vous rendre dans l’un de ces shops.

Code promo Probikeshop

Probikeshop propose parfois des codes promos sur certaines gammes d’articles. Volto Vélo vous propose de découvrir les codes de réductions à utiliser en ce moment.

N’hésitez pas à nous contacter pour faire partager les bons plans pour commander sur Probikeshop.

Il est également possible de s’inscrire à la Newsletter pour recevoir l’actualité mais aussi les codes promos Probikeshop.

L’Ambassade Lyon : le concept store Probikeshop

Pour se rapprocher de ses clients, Probikeshop a ouvert une “Ambassade” à Lyon dans le nouveau quartier de Confluence. Ce concept store est implanté dans un immeuble ultra-moderne situé à proximité de la Saône. (Ce fleuve rejoint ensuite le Rhône et c’est pour cela qu’on parle du quartier de la Confuence).

Il n’est pas possible de faire entrer dans le magasin tous les articles du site Probikeshop.fr. Tout d’abord, vous allez pouvoir tester un panel de vélos pour vous faire une idée avant d’acheter.

Si vous êtes lyonnais, vous pouvez venir retirer un article acheté en ligne. Les prix entre l’Ambassade et le site web sont identiques. Il est possible de flasher un QR code pour avoir accès à la fiche produit. Le personnel du store sont expérimentés et vous conseille selon votre pratique en VTTAE ou pour le Vélo urbain. Pour les adeptes du vélo de route, il est possible de faire une étude posturale.

Des animations sont régulièrement proposées (sorties vélos / ateliers / conférences…) et permettent de faire vivre le lieu.

  • Adresse ambassade Probikeshop : 52 Quai Rambaud. 69002 Lyon
  • Téléphone : 0 805 69 00 67

Alltricks ou ProbikeShop

C’est une question que vous vous poser avant de faire un achat de pièces détachées ou vélo complet sur internet. Il s’agit des 2 leaders français et nous vous proposons de les comparer :

AlltricksProbikeshop
GroupeDecathlon (France)InternetStores – Groupe Signa (Autriche)
CA65 M€ en 201877.5 M€ en 2018
Références50 000 références55 000 références
EmployésEnviron 140 Environ 160
Localisation78 Montigny le Bretonneux (siège) / 28 Châteaudun (logistique)69 Lyon (logistique) / 42 St Etienne (siège)
International70 pays livrésEurope du Sud
LivraisonLivraison gratuite dès 150€ d’achatsFranco Livraison variable selon transporteur et taille colis
Politique de retourRetour possible jusqu’à 30 jour. 100 jours pour les membres PremiumRétractation sous 30 jours
Paiement 3 ou 4 fois sans frais pour commande de 80 à 4000€3 ou 4 fois sans frais par CB
VTT électriques+70 références+50 références

Ambassadeurs Probikeshop

De Camille PIC (Ambassadeur Route-Gravel) à Alexis RIGHETTI (Rider un peu “extrême”), Probikeshop propose un programme Ambassadeur pour relaier sa marque sur les réseaux sociaux. Il est possible de postuler au programme de soutien sur le site Iamprobiker. Les ambassadeurs Probikeshop sont français, espagnols ou italiens. Des employés de Probikeshop ont également été sélectionnés comme ambassadeur.

Avis Probikeshop

Quel est votre avis sur Probikeshop? Êtes vous un client fidèle de cette enseigne? Venez raconter votre expérience en commentant cet article.

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