Vous souhaitez acheter un vélo électrique sur Internet vous cherchez des pièces pour votre VAE ou VTTAE? Découvrez ci-dessous un petit annuaire de sites vendant en ligne des vélos électrique, des pièces détachées et autres équipements utiles à la pratique du VAE ou VTTAE. Volto Vélo vous conseille les sites suivants pour effectuer vos achats :
| Enseigne | Spécialité | Magasins | Lien site |
| Alltricks | Alltricks est un acteur majeur et propose une gamme généraliste | 1 magasin à Coignières (78) – Franchises en cours d’ouverture | Alltricks.fr |
| Amazon | On trouve de tout sur Amazon et bien sûr des vélos électriques ! | Pas de magasin | Amazon.fr |
| Bike24 | 800 marques en VAE, accessoires ou vêtements | Basé en Allemagne | Bike24.fr |
| Bikelec | Du vélo pliant au chopper électrique au look décalé, un grand choix de VAE pour tous ! | Basé en Espagne | Bikelec.fr |
| Chain Reaction Cycles | Chain Reaction est une entreprise anglaise. Elle a été l’un des pionniers de la VAD dans le vélo | Pas de magasin en France | Chainreactioncycles.com |
| Fnac | Marque forte pour les produits culturels, Fnac a su se diversifié avec succès dans le high tech ou la mobilité urbaine. | 141 magasins en France. 10 magasins en Belgique. 8 en Suisse. | Fnac.com |
| Go Sport | Cette enseigne de sport propose des vélos électriques dans les magasins Gosport et Bike+ | 54 magasins en France | Go-Sport.com |
| Materiel-Velo.com | Découvrez un site créé en 2004 par 2 passionnés. En 3 mots : choix, expertise et prix. | 3 magasins en France | Materiel-Velo.com |
| Norauto | La chaîne de centre auto propose une offre mobilité avec des vélos électriques | 350 centre-autos en France | Norauto.fr |
| UltimeBike | UltimeBike est un site proposant un vaste choix de pièces et vélos | 1 magasin à Avignon (84) | UltimeBike.com |
| Probikeshop | PBS est un l’un des plus importants acteur de la vente de matériel de vélo en France. | Logistique en France. + magasins partenaires | Probikeshop.fr |
Achat sur internet de vélo électrique
Vous souhaitez bénéficier du choix important proposé, de nombreux sites spécialisés pour permettent d’acheter votre vélo et de le recevoir directement chez vous.
Si vous n’êtes pas un expert dans la maintenance des cycles, de nombreux sites proposent maintenant une liste d’ateliers partenaires. Ces professionnels situés sur toute La France pourront prendre en charge l’entretien courant de votre Vélo à Assistance Électrique.
A vérifier avant d’acheter en ligne
- Site sérieux et fiables. Le site est-il situé en France? Vous pouvez consulter les mentions légales pour vérifier le numéro SIRET de l’entreprise.
- Avis des clients : est-ce-que le site publie des avis de ces clients. Il faut également vérifier que les avis sont récoltés par une source “sûre” type Avis Vérifiés / Trustpilot…
- Vélo livré réglé : Le vélo est il prêt à rouler ? Si vous n’avez pas de connaissance dans l’entretien des cycles, il ne faut pas acheter un vélo dont plusieurs réglages sont à effectuer : freins, dérailleurs…
Livraisons de vélos : les vérifications indispensables
Le vélo électrique est un produit difficile à transporter. Il est très important de vérifier à la livraison que le vélo n’a pas subit de chocs. Pour une prise en compte de la garantie transport, vous devez respecter les consignes suivantes :
- Contrôle en présence du transporteur : Attention aux livreurs pressés. Ce dernier ne peut pas vous refuser un contrôle des marchandises livrées. Vous devez ouvrir et vérifier le colis en sa présence
- Attentions aux réserves ! Les réserves telles que “sous réserve de déballage” n’ont aucune valeur. Si vous constatez un dommage, vous devez l’indiquer sur le bon du transporteur. La réserve doit être précise. Par exemple : “rayures sur le cadre” / “jante déformée”. Si vous parlez de l’emballage, (“emballage intact”) le transporteur ne prendra pas en charge les frais. Dans cette hypothèse, vous indiquez en effet que le vendeur a fait partir le vélo déjà endommagé.
- Refus marchandise : si le vélo est vraiment abîmé, il faut refuser le colis complet. Le délai de réapprovisionnement peut être long.
- Information au vendeur : En cas de litige, il faut dans tous les cas informer le site internet. si vous avez noté des réserves , Il faudra ensuite confirmer le refus au transporteur par lettre recommandé / email.
Achat en ligne sur “place de marché”
La plupart des sites internet ont une place de marché. Amazon abrite la plus grande marketplace au monde. En effet, tous les produits ne sont pas expédiés et livrés par Amazon. Les ventes sur la place de marché représente plus de la moitié des ventes d’Amazon. Vous trouverez donc sur certains articles la mention “Produit expédié et vendu par Vendeur X“.
Points à vérifier avant l’achat sur une marketplace
- Avis sur le vendeur : Volto Vélo vous conseille de vous rendre sur sa fiche vendeur pour voir les derniers avis. Si vous constatez que le vendeur ne respecte pas les délais ou que litiges sont nombreux, fuyez !
- Délais de livraison : les produits peuvent partir de l’étranger et les délais sont parfois très longs. Les plateformes comme Wish expédient directement depuis la Chine et la livraison prend plusieurs mois.
Magasins de vélos électriques
Vous aimez la proximité ? La quasi-totalité des vélocistes propose une gamme de vélo électrique. Voici nos conseils si vous souhaitez acheter votre monture chez votre magasin de vélo local.
Avantages
- Conseil : Le personnel en magasin est généralement bien formé. Les vendeurs sont souvent des passionnés de cyclisme qui peuvent vous aider à choisir le meilleur vélo électrique adapté à votre pratique.
- Test avant achat : Pour vous décidez entre 2 modèles, il est intéressant de les tester pour voir quel vélo correspond le mieux à vos attentes. Les magasins proposent souvent des tests gratuit d’une heure pour se faire une idée. Vous pouvez parfois louer un vélo électrique et le prix de la location vous est remboursé si vous achetez le vélo dans le shop.
- SAV / réparation : en cas de problème, vous avez un interlocuteur. Celui-ci peut prendre en charge les garanties en cas de gros pépins sur la partie électriques : batterie, moteurs…
Inconvénients
- Choix limité : Un magasin local ne peux pas proposer un vaste choix de marques. Vous pouvez donc être limité dans votre choix.
- Objectivité : Les vendeurs vont défendre à tout prix les marques vendues dans le magasin. Si vous avez un doute sur une information, il est préférable de la croiser avec une autre source (avis des connaissances, tests du vélo dans presse spécialisé…)
Enseignes de Sport
Toutes les grandes enseignes de sport se sont engouffrés dans le créneau du vélo électrique. Si vous débutez le VTT électrique ou vous cherchez un VAE urbain avec un bon rapport qualité/prix, il peut s’agir d’un bon choix.
Avantages
- Bon rapport qualité/prix
- Atelier pour faire réparer le vélo
Inconvénients
- Gamme plus limitée que pour les marques de vélos généralistes
Quelles enseignes sportives vendent des vélos électriques?
- Decathlon : c’est le leader en France de la distribution d’équipements sportifs. Le choix est encore limité mais le rapport qualité/prix est intéressant. L’enseigne Decathlon investit pour rattraper son retard dans le vélo électrique.
- Intersport : en rachetant la MFC (Manufacture Française du Cycle), Intersport est devenu un fabricant important de vélo électrique. Ils sont commercialisés sous la marque Nakamura.
- GO Sport : l’enseigne commercialise des vélos électriques sous la marque Scrapper. GO Sport ambitionne également de devenir un acteur majeur en proposant de nombreuses références sur sa marketplace.
Grandes surfaces
Les hypermarchés proposent des vélos électriques à prix cassés. Mais ce sont souvent de “fausses bonnes affaires”. Si vous cherchez absolument un vélo électrique à petit prix, vous pouvez éventuellement acheter en grande surface. Mais dans la majorité des cas, Volto Vélo vous conseille de fuir cette solution !
Avantages
Inconvénients
- Qualité du vélo souvent très médiocre
- SAV très difficile : Pas d’atelier pièces chinoises impossibles à trouver.
- Pas de conseils
Suspicion de fraude / Liste des sites où vous NE DEVEZ PAS achetez
Suite à de nombreux signalements, il est important de vérifier la réputation des sites sur lesquels vous achetez. Si vous avez été victime d’une escroquerie, vous pouvez apporter votre témoignage sur le forum Volto Vélo :
Conclusion
Choisir le bon endroit pour acheter son vélo électrique n’est pas toujours simple. Avant tout, vous devez avoir confiance dans le site ou le magasin où vous achetez votre vélo. Volto Vélo vous propose ce petit tableau récapitulatif pour vous aider :
| Je cherche | Internet | Vélociste | Enseigne sport | Grande surface |
| VAE Haut de gamme | Adapté | Adapté | Non | Non |
| VAE Bon rapport qualité/prix | Adapté | Moyen | Adapté | Non |
| un bon SAV | Dépend des sites | Adapté | Dépend des enseignes | Non |
| un VAE Chinois pas cher difficile à réparer | Dépend des sites | Non | Parfois | Adapté |